Questions et réponses

Vous recherchez des informations sur les nouveautés d'eM Client 8 ?

Si vous n'êtes pas sûr de l'une des nouvelles fonctionnalités de la version 8, nous avons préparé des instructions pour vous sur la façon de configurer les plus importantes. Nous espérons que vous trouverez la bonne réponse ici, mais sinon, faites-le nous savoir sur notre forum de la communauté. Êtes-vous un utilisateur Pro ? Tirer profit assistance VIP pour une réponse plus rapide.


  • Après la mise à jour, je vois un triangle rouge à côté de mon compte, qu'en est-il ?

    Si vous utilisez des comptes Google ou Yahoo, ils peuvent avoir cessé de se synchroniser après la mise à niveau. Cela est le plus souvent causé par des applications externes telles que des antivirus, des pare-feu, des VPN, etc., car elles bloquent préventivement le nouveau eM Client 8 - le programme est complètement nouveau et donc certaines applications ne le reconnaissent pas encore.

    L'ajout d'eM Client aux exceptions dans les applications problématiques et la désactivation de la protection des e-mails devraient résoudre le problème.

    Nous vous recommandons également de signaler ce problème au fournisseur de l'application afin qu'il puisse mettre à jour ses enregistrements et arrêter de bloquer le eM Client.

  • Comment puis-je ouvrir eM Client dans plusieurs fenêtres à la fois ?

    eM Client 8 vous permet désormais d'ouvrir eM Client plusieurs fois. C'est à dire. si vous voulez avoir des emails ouverts dans une fenêtre et un calendrier dans une autre, c'est possible ! Faites un clic droit sur l'un des éléments du panneau de gauche et sélectionnez "Ouvrir dans une nouvelle fenêtre" .

  • Comment afficher les pièces jointes ? Qu'est-ce que l'aperçu de toutes les pièces jointes ?

    Un aperçu de toutes les pièces jointes est une nouvelle section dans le panneau de gauche. Dans cette section, vous pouvez voir un aperçu des pièces jointes de tous les comptes et messages, et vous pouvez facilement les gérer et les rechercher.

  • Règles de serveur pour Exchange / Office365 et IceWarp ?

    Pour les comptes Exchange et IceWarp, vous pouvez configurer et gérer certaines règles directement sur le serveur. À côté du bouton « Nouvelle règle » dans la barre d'outils des règles, vous pouvez désormais choisir parmi les règles locales et les paramètres de serveur spécifiques pour vos comptes. Lorsque les règles sont sur le serveur et pas seulement dans eM Client, elles seront appliquées aux nouveaux messages, même si eM Client n'est pas en cours d'exécution. Si vous utilisez eM Client sur plusieurs appareils, il n'est pas nécessaire de copier séparément les règles individuelles sur chaque appareil.

  • Puis-je ajouter une pièce jointe à un message sous forme de lien au lieu d'insérer un fichier directement ? Puis-je utiliser un stockage cloud comme Dropbox, OneDrive ou Google Drive ?

    eM Client 8 vous permet désormais d'ajouter des pièces jointes aux e-mails directement depuis Dropbox, OneDrive et Google Drive. Vous devez avoir installé des applications pour ces services sur votre appareil et être connecté à vos comptes pour travailler avec eM Client. Lorsque vous joignez un fichier à partir du stockage cloud, vous aurez le choix d'intégrer le fichier directement ou simplement sous forme de lien.

  • Puis-je utiliser le geste de balayage pour travailler avec des e-mails ?

    Oui, vous pouvez utiliser des gestes de balayage vers la droite et la gauche dans la liste des messages et les notes. Vous pouvez définir des actions individuelles pour chaque geste dans Menu> Paramètres> Général> Geste de balayage .

  • Qu'est-ce que la fonctionnalité Favoris ?

    La section Favoris contient une pléthore de dossiers intéressants. Vous trouverez des dossiers prédéfinis tels que Toutes les boîtes de réception , tous les messages Non lus ou tous les messages Marqués , mais vous pouvez également ajouter vos propres dossiers. Si vous souhaitez qu'un dossier ou un sous-dossier spécifique d'un compte soit toujours disponible en haut, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, sélectionnez "Ajouter aux favoris" et une copie de ce dossier sera disponible dans la section Favoris.

  • Pourquoi est-il possible de configurer le cryptage (PGP) lors de la création d'un nouveau compte ?

    Vous pourrez configurer le cryptage PGP pour vos comptes de messagerie dès la configuration initiale. Avec la paire de clés PGP générée, vous pouvez signer numériquement vos messages afin que leurs destinataires puissent être sûrs que les messages proviennent de vous et n'ont pas été falsifiés. Vous pouvez également recevoir des messages que personne d'autre que vous ne peut ouvrir ! Vous pouvez en savoir plus sur le chiffrement des messages dans notre manuel.

  • Puis-je voir un aperçu des événements d'aujourd'hui lorsque je travaille avec des e-mails ?

    Oui, la barre latérale droite fournit un aperçu de l'événement de la journée à partir du calendrier, afin que vous puissiez le surveiller.

  • Comment fonctionne la prise en charge de Notes dans les dossiers locaux et sur le serveur ?

    Les notes sont désormais comme un nouvel élément dans le panneau de gauche. En plus des notes locales, vous pouvez synchroniser Notes pour les comptes Exchange et IceWarp. Malheureusement, Google Keep ne prend pas en charge l'accès aux applications externes et Evernote prévoit de fermer son API d'accès aux applications externes dans un avenir proche, ces services ne sont donc pas mis en œuvre.

  • A quoi servent les avatars de compte ? Pourquoi y a-t-il des petites images circulaires à côté de mes comptes/messages ?

    Vous pouvez attribuer une image à chaque compte lors de la configuration initiale, ou la modifier à tout moment dans le Menu> Comptes . Ces avatars vous aideront à naviguer entre les comptes dans les vues mixtes et les résultats de recherche.

  • Comment rechercher des paramètres ?

    Les paramètres ont désormais un champ de recherche dans le coin supérieur gauche.

  • À quoi sert le panneau de gauche minimisé avec des fonctionnalités de base (changement de compte, etc.) ?

    Le panneau de gauche réduit permet d'économiser beaucoup d'espace pour les messages ou une barre latérale fonctionnelle. Vous aurez toujours accès à vos favoris, à toutes les boîtes de réception de votre compte et aux éléments du panneau de gauche tels que Calendrier, Contacts, Tâches, Notes et Aperçu de toutes les pièces jointes.

  • Comment la prise en charge des étiquettes a-t-elle changé ?

    Les anciennes Catégories sont désormais des Labels. Vous pouvez les gérer au même endroit, même avec les libellés de Gmail.

  • Comment fonctionne la recherche avancée de pièces jointes ? La recherche en texte intégral est-elle disponible dans des documents tels que Word, Excel, PDF, etc.) ?

    Les mots clés AttachmentName et AttachmentContent ont été ajoutés à votre recherche, vous pouvez donc désormais rechercher directement dans les pièces jointes. De plus, vous pouvez facilement afficher les pièces jointes dans la nouvelle Aperçu de toutes les pièces jointes .

  • Comment fonctionne le suivi des réponses ?

    Si vous attendez une réponse à un e-mail important, vous pouvez définir un rappel spécial dans eM Client. Vous pouvez être averti lorsqu'un tel message arrive, ou vous pouvez définir un rappel après un certain temps qu'aucune réponse n'a été reçue que le message est resté sans réponse.

  • À quoi sert la fonctionnalité Différer le message ?

    La fonction Répéter est disponible à partir de la barre d'outils principale et est utilisée pour supprimer les messages de votre boîte de réception pendant une durée spécifiée avant de les renvoyer en tant que nouveaux messages au fil du temps. En conséquence, vous pouvez vous concentrer sur les messages un par un, au lieu de la pleine boîte de réception allumée en permanence.

  • Comment fonctionne la fonctionnalité d'archivage en un clic pour n'importe quel compte IMAP (pas seulement Gmail) ?

    Un bouton pratique et le raccourci 'Déplacer vers l'archive' sont désormais disponibles pour tous les comptes IMAP et Exchange. Cette fonctionnalité crée un dossier Archive directement dans le compte afin que vos messages restent sur le serveur.

  • Puis-je enregistrer des e-mails au format PDF ?

    Oui, les e-mails individuels peuvent être enregistrés dans des fichiers PDF - faites un clic droit sur le message et sélectionnez 'Enregistrer sous' . Vous pouvez ensuite choisir d'enregistrer le message sous forme de fichier EML ou PDF.

  • Comment puis-je revenir à eM Client 7 ?

    Malheureusement, nos bases de données ne sont pas rétrocompatibles avec les anciennes versions de l'application, donc une fois que vous avez mis à niveau votre base de données vers la nouvelle version, vous ne pouvez pas simplement réinstaller les anciennes versions avec.

    Si vous disposez d'une sauvegarde de votre base de données depuis eM Client 7, vous pouvez ignorer l'exportation. Sinon, vous devez exporter les données locales avant de rétrograder.

    Les comptes configurés à l'aide des protocoles IMAP ou EWS ne posent pas de problème, car la restauration de ces comptes synchronise les messages et les dossiers directement depuis le serveur.

    Les comptes POP et toutes les données des dossiers locaux doivent d'abord être exportés via le Menu> Fichier> Exporter . Après la rétrogradation, vous pouvez les réimporter via Menu> Fichier> Importer .

    La procédure de rétrogradation est la suivante :

    • Exportez toutes les données locales que vous devez conserver ( Menu> Fichier> Exporter )
    • Désinstaller eM Client 8
    • Supprimer la base de données ou la renommer
    • Installez eM Client 7 (pour les anciennes versions, consultez Historique des versions )
    • Restaurez les données à partir de la sauvegarde ( Menu> Fichier> Restaurer ), ou recréez vos comptes et importez les données locales via Menu> Comptes , Menu> Fichier> Importer )

    Si vous souhaitez uniquement renommer votre base de données, l'emplacement par défaut est C:\Users\%username%\AppData\Roaming\eM Client