Si vous ne connaissez pas les conseils
avec l'une des fonctionnalités, ou cherchant à configurer l'une des fonctionnalités que nous avons préparées pour vous
instructions sur la façon de définir les plus importants. Nous espérons que vous trouverez la bonne réponse ici. Si non, faites-le nous savoir sur notre forum communautaire . Êtes-vous un utilisateur Pro ? Utilisez Support VIP pour plus de rapidité réponse.
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Comment utiliser la nouvelle IA pour rédiger mes messages ?
Utilisez le bouton AI dans la fenêtre de rédaction du message pour rédiger ou modifier vos messages automatiquement !
Lire plus de détails sur cette page dédiée : IA
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Comment puis-je désactiver les fonctionnalités IA ?
Vous pouvez désactiver ou activer les fonctionnalités d'IA dans le menu > Paramètres > Mail > Intelligence artificielle.
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Comment désactiver les catégories de la boîte de réception ?
Personnalisez les paramètres des catégories pour chaque dossier en cliquant avec le bouton droit en haut de la liste des messages et en utilisant les options « Onglets Catégorie ». Utilisez « Masquer la barre de catégories » pour supprimer les catégories de ce dossier ou choisissez les onglets à ajouter, supprimer ou combiner.
Pour désactiver complètement la fonctionnalité, rendez-vous dans le menu > Paramètres > Mail > Catégories .
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Comment changer une catégorie d'un message ?
eM Client catégorise les messages en fonction de son propre algorithme, mais bien sûr, il peut ne pas correspondre aux préférences de chacun.
Vous pouvez facilement faire glisser un message dans la catégorie souhaitée ou cliquer avec le bouton droit sur le message et sélectionner Catégorie, puis la catégorie spécifique dans laquelle vous souhaitez déplacer ce message.
eM Client catégorise les messages selon un algorithme interne, mais vous pouvez facilement déplacer un message vers la catégorie souhaitée en le faisant glisser ou en utilisant l'option Catégorie dans le menu contextuel du message. Changer la catégorie crée également une règle personnalisée pour ce compte : les futurs messages de ce contact seront organisés dans la même catégorie. Pour recatégoriser uniquement un message spécifique sans créer de règle, maintenez la touche ALT enfoncée tout en faisant glisser le message.
À mesure que eM Client apprend vos préférences de catégorisation, vous aurez moins besoin d'utiliser ces raccourcis.
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Que sont les actions rapides ?
Les actions rapides sont des macros qui regroupent plusieurs actions en un seul raccourci. Vous pouvez les utiliser via un raccourci clavier ou depuis la barre d'outils supérieure.
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Que sont les badges récents ?
Vous pouvez activer les compteurs de messages récents pour vos dossiers et catégories. Ils afficheront le nombre de nouveaux messages non lus dans vos dossiers pour que vous puissiez voir facilement quand un nouveau message arrive, au lieu de deviner simplement en fonction du compteur non lu.
Cette fonctionnalité peut être activée ou désactivée dans le menu > Paramètres > Mail > Lire pour les dossiers (Afficher le compteur des messages récents au lieu de non lus) ou dans le menu > Paramètres > Mail > Catégories pour les catégories.
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Comment changer la couleur de mes dossiers ?
Cliquez avec le bouton droit sur le dossier, sélectionnez Couleur du dossier, puis choisissez parmi les couleurs prédéfinies ou définissez une couleur personnalisée. Pour les dossiers Gmail, utilisez la couleur de votre étiquette, définie dans le menu > Balises.
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Comment fonctionnent les mentions ?
Utilisez le symbole @ pour mentionner un contact spécifique dans votre e-mail. Cela ajoutera un nom et un lien dans le corps du message et ajoutera l'adresse e-mail au champ À. Cette fonctionnalité est utile lors de l'envoi de messages à plusieurs destinataires pour clarifier à qui s'adresse chaque partie du message.
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Que sont les fichiers de données ?
Les fichiers de données sont des bases de données distinctes que vous pouvez monter ou démonter selon vos besoins. Vous pouvez également convertir d'autres fichiers de messages en nouveaux fichiers de données (comme les fichiers PST ou OST) en utilisant le menu > Fichier > Option d'importation ou de montage via le menu > Fichiers de données.
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Que sont les « dossiers locaux » ?
Les dossiers locaux sont des dossiers qu'eM Client ne synchronise avec aucun serveur. Tout leur contenu est stocké localement dans la base de données de l'application. Les dossiers locaux peuvent être utilisés si vous avez besoin de libérer de l'espace sur le serveur ou si vous souhaitez protéger les éléments des temps d'arrêt du serveur, ou les télécharger pour une utilisation hors ligne uniquement. N'oubliez pas que vous pouvez également utiliser la fonction "Télécharger le courrier pour une utilisation hors connexion", qui télécharge le contenu des dossiers IMAP sélectionnés ou l'intégralité du compte dans la base de données locale de l'application.
Vous pouvez définir ces dossiers dans le Menu > Paramètres > Général > Général.
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Que sont les "Favoris" ?
Les dossiers favoris sont des dossiers virtuels qui contiennent le courrier de tous les dossiers de la catégorie (comme le courrier entrant ou sortant, mais aussi des dossiers avec des messages marqués ou catégorisés). Cette fonctionnalité vous permet de voir tout votre courrier, quel que soit le nombre de comptes de messagerie que vous avez ajoutés à l'application.
Vous pouvez définir ces dossiers dans le Menu > Paramètres > Général > Général.
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Comment puis-je changer l'emplacement de la base de données ?
Dans le Menu > Paramètres > Général > Enregistrer les données Vous pouvez ajuster l'emplacement par défaut de la base de données de l'application. Lors de l'installation, il est défini sur la position par défaut dans votre dossier Roaming AppData\Roaming (le chemin est généralement C:\Users\username\AppData\Roaming\eM Client). Cependant, veuillez noter que lorsque vous modifiez l'emplacement des données, l'application ne déplace pas les données de votre base de données actuelle, mais crée une nouvelle base de données.
Si vous souhaitez transférer des données, vous devez d'abord modifier l'emplacement dans Paramètres, fermer le eM Client, puis déplacer manuellement la base de données vers le nouvel emplacement sélectionné. Veuillez noter que le eM Client doit être éteint pendant tout le processus. Avant de commencer, vérifiez le Gestionnaire des tâches, et si vous trouvez un processus eM Client ou mailclient.exe actif, arrêtez-le.
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Comment puis-je sauvegarder la base de données pour déplacer les données vers un autre appareil ?
Le moyen le plus simple de transférer une base de données vers un autre appareil est de sauvegarder votre base de données existante via le Menu > Sauvegarde. eM Client enregistre la sauvegarde de la base de données dans le dossier que vous définissez dans le Menu > Paramètres > Général > Sauvegarde. Vous pouvez également activer les sauvegardes automatiques ici à intervalles réguliers.
Vous pouvez déplacer la sauvegarde créée vers un autre appareil de votre choix et la restaurer via le Menu > Fichier > Réinitialiser.
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Puis-je modifier l'intervalle de sauvegarde ou planifier la sauvegarde à un moment donné ?
Les options de configuration de la sauvegarde sont disponibles dans le Menu > Paramètres > Général > Sauvegarde. Vous pouvez sélectionner un dossier pour stocker vos sauvegardes, et une fois que vous avez sélectionné « Activer la sauvegarde périodique », vous pouvez également choisir la fréquence à laquelle vous souhaitez sauvegarder et le nombre de sauvegardes que vous souhaitez conserver (vous pouvez stocker jusqu'à 5 sauvegardes).
Utilisez le Planificateur de tâches Windows pour modifier l'heure de sauvegarde. Cliquez sur la bibliothèque du Planificateur de tâches et au milieu de la fenêtre, entre autres tâches, vous verrez "Sauvegarde de la base de données eM Client". Double-cliquez pour ouvrir Propriétés et accédez à la section « Déclencheurs », où vous pouvez ajuster l'heure et la date de la sauvegarde planifiée.
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Comment utiliser la fonction de recherche ?
Même si vous utilisez des fonctionnalités telles que des règles ou des dossiers personnalisés pour vous aider à naviguer dans vos comptes et dossiers de messagerie, il est parfois difficile de trouver un e-mail spécifique, c'est donc souvent une bonne idée d'utiliser la fonction de recherche.
Vous trouverez la barre de recherche dans le coin supérieur droit, juste au-dessus de la liste des messages reçus dans le dossier actuel. Le champ de recherche peut être utilisé pour rechercher des mots-clés dans l'en-tête, le corps ou l'adresse de l'expéditeur du message. Tapez vos mots-clés dans le champ de recherche et confirmez votre recherche avec la touche "Entrée".
Si vous êtes intéressé par des recherches plus avancées, saisissez " ?" dans la barre de recherche. et un menu apparaîtra qui vous aidera dans la recherche en spécifiant d'autres paramètres tels que l'emplacement des mots-clés, si le courrier recherché a une pièce jointe, s'il a été reçu / envoyé à un certain moment, etc. Sélectionnez "Recherche avancée" pour encore plus d'options.
Si vous ne vous souvenez d'aucune partie d'un mot-clé, vous pouvez utiliser l'astérisque « * » comme joker pour remplacer n'importe quel(s) caractère(s). Par exemple, une recherche de "*ance" renvoie comme résultat "finance", mais aussi "banque", etc.
eM Client recherche toujours comme s'il y avait un joker à la fin du mot-clé, c'est-à-dire. "Mot clé *".
Si vous recherchez une adresse e-mail à laquelle envoyer des messages, ou à l'un des destinataires, eM Client vous aidera un peu avec les termes de recherche en fonction du contenu de votre dossier de contacts. Notez que @ n'est pas considéré comme un délimiteur, l'adresse entière est comme une chaîne de texte. Si vous recherchez du texte dans un nom de domaine, vous devez utiliser un joker : c'est-à-dire. par exemple, une recherche sur em * emclient.com ' trouvera [email protected].
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Certains éléments apparaissent en double, puis-je les supprimer d'une manière ou d'une autre ?
Si vous voyez certains messages plus d'une fois, vous pouvez utiliser la fonction de déduplication. Cette fonction analyse les dossiers sélectionnés et recherche les éléments en double. Les cas de duplication trouvés peuvent ensuite être supprimés, déplacés vers le dossier sélectionné ou, dans le cas des contacts, fusionnés.
Vous pouvez trouver cet outil dans le Menu > Outils > Déduplicateur. Ensuite, tout ce que vous avez à faire est de sélectionner les dossiers et les éléments que l'outil vérifiera - e-mails, rendez-vous, tâches ou contacts - et cliquez sur Suivant. Vous pouvez choisir d'analyser les dossiers individuellement ou en groupes, puis cliquez à nouveau sur Suivant pour enfin sélectionner le type d'action que vous souhaitez effectuer sur les éléments sélectionnés.
Si des doublons apparaissent dans les favoris et que vous utilisez un compte Google, il peut également y avoir un problème avec le système d'étiquetage de Gmail.
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Comment archiver certains éléments ?
eM Client prend en charge deux types d'archivage : local et serveur.
Pour l'archivage local, eM Client inclut la fonction d'archivage automatique, qui déplace les messages antérieurs au nombre de jours sélectionné du serveur vers le dossier Archive des dossiers locaux (à gauche sous les dossiers du compte). Vous pouvez trouver cette fonctionnalité dans le Menu > Paramètres > Courrier > Archivage automatique. Pour un archivage réussi, il est important de définir également l'étendue de l'archivage dans la section Paramètres du compte.
L'archivage sur serveur est pris en charge pour tous les comptes IMAP et Exchange. Utilisez le bouton « Déplacer vers l'archive » ou Ctrl + Maj + A pour déplacer le message vers le dossier « Archive » de ce compte. Les seules exceptions sont les comptes Google. L'option « Déplacer vers l'archive » n'est disponible que dans la boîte de réception. Sur un serveur Google, vos messages ne sont pas réellement stockés dans la boîte de réception - ils se trouvent dans le dossier Tous les messages de Google. Les messages de la boîte de réception n'y apparaissent que parce qu'ils sont marqués du libellé « boîte de réception ». C'est parce que les dossiers Google correspondent aux balises Google. Lorsque vous sélectionnez « Déplacer vers l'archive », le libellé Boîte de réception est supprimé et le message n'apparaît alors que dans son emplacement réel (Tous les messages).
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Comment puis-je exporter des données depuis eM Client ?
eM Client prend en charge l'exportation vers tous les types de fichiers standard pour tous vos éléments. Vous pouvez exporter des e-mails au format .eml, des calendriers et des tâches sous forme de fichiers iCalendar (.ics) et vos contacts sous forme de VCards (.vcf) . Vous pouvez également exporter des paramètres de compte, des règles, des signatures et d'autres paramètres vers un fichier .xml et les importer dans une autre instance d'eM Client. Vous pouvez trouver la fonction d'exportation dans le Menu > Fichier > Exporter.
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Comment supprimer un compte ?
Vous pouvez supprimer un compte dans le Menu > Comptes. Sur le côté gauche de la boîte de dialogue, vous verrez une liste de tous les comptes que vous avez connectés avec l'application eM Client. Sélectionnez simplement le compte que vous souhaitez supprimer et cliquez sur l'icône de la corbeille dans la barre supérieure.
Cependant, avant de supprimer votre compte, assurez-vous que toutes les données sont sauvegardées en toute sécurité ou disponibles sur votre serveur, car l'action ne peut pas être annulée. Si vous utilisez le protocole IMAP ou le protocole POP3 avec la possibilité de laisser des messages sur le serveur, seule la copie locale des données sera supprimée et l'image complète de vos données restera sur le serveur.
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Comment définir quel compte est le compte par défaut ?
Si vous utilisez plusieurs adresses e-mail dans eM Client, celle qui a été ajoutée en premier sera automatiquement marquée par défaut. Par exemple, cette adresse est automatiquement utilisée comme adresse de l'expéditeur si vous rédigez un nouveau message dans un endroit neutre (par exemple, dans les Favoris). Vous pouvez modifier le compte à partir duquel vous envoyez des messages en cliquant sur l'adresse e-mail dans la fenêtre Nouveau message. Pour modifier votre compte par défaut, accédez au Menu > Comptes, sélectionnez votre compte préféré dans la liste et cliquez sur le bouton étoile. Un compte marqué d'un astérisque est la valeur par défaut.
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Comment modifier l'ordre des comptes sur le côté gauche de l'application ?
Pour modifier l'ordre des comptes, allez dans le Menu > Comptes. Sur le côté gauche de la boîte de dialogue, vous verrez une liste de tous les comptes que vous avez connectés avec l'application eM Client. Cliquez simplement sur le compte que vous souhaitez déplacer et utilisez les boutons fléchés sous la liste des comptes pour définir l'ordre. Cela vous permet de modifier l'ordre des comptes dans la section principale du courrier électronique, mais vous ne pouvez pas modifier l'emplacement des sous-dossiers de chaque compte.
Veuillez noter que changer l'ordre des comptes n'est pas la même chose que définir un compte par défaut. Le compte par défaut reste toujours un compte marqué d'un astérisque, pas nécessairement le premier compte de la liste.
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Comment définir des règles ?
Sélectionnez Règles dans le menu principal de l'application. Dans la fenêtre d'options qui s'affiche, vous pouvez créer et modifier des règles. L'assistant de règles vous aidera dans le processus.
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Comment modifier les raccourcis ?
Vous pouvez modifier les raccourcis selon vos besoins dans le Menu > Paramètres > Général > Abréviations. Cliquez toujours sur le raccourci que vous souhaitez modifier et saisissez le raccourci clavier que vous souhaitez réutiliser.
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Comment définir un rappel par défaut pour mon calendrier ?
L'état de rappel par défaut est défini sur « Aucun rappel ». Dans le menu "Propriétés", vous pouvez régler l'heure de rappel par défaut pour chaque dossier. Cliquez avec le bouton droit sur un sous-dossier de votre compte de calendrier (n'importe quel dossier sous votre adresse e-mail à gauche dans la section Calendriers et tâches), sélectionnez Propriétés et définissez un rappel par défaut dans la section Général. Vous pouvez également modifier la couleur et d'autres propriétés.
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Comment personnaliser les éléments de la barre d'outils ?
Cliquez avec le bouton droit n'importe où dans le panneau et sélectionnez Modifier. Dans la fenêtre qui apparaît, vous pouvez supprimer et ajouter des éléments, ou modifier leur ordre à l'aide des boutons Ajouter, Supprimer et fléchés. Dans eM Client versions 7.1 et ultérieures, vous pouvez également personnaliser les barres d'outils de manière centralisée dans le Menu > Paramètres > Apparence > Barres d'outils.
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Pourquoi ai-je reçu le message que j'avais atteint le nombre maximum de traductions autorisées ?
eM Client utilise un service externe pour la traduction des messages, donc toute traduction effectuée via son interface doit être payante. Pour cette raison, l'utilisation de cette fonctionnalité est limitée aux utilisateurs disposant d'une licence gratuite. Il n'y a aucune restriction pour les utilisateurs de la licence Pro.