Que vous dirigiez une petite entreprise, gériez vos tâches quotidiennes ou simplement répondiez à des e-mails ; eM Client a une solution pour vous. Nous proposons différentes licences et abonnements adaptés à vos besoins spécifiques pour l'application eM Client. Cet article offre un coup d'œil à notre modèle de licence pour clarifier les conditions et les fonctionnalités disponibles pour chaque type de licence. L’objectif de notre modèle de licence est de garantir une expérience utilisateur harmonieuse pour tous nos utilisateurs.
Les utilisateurs ont le choix entre trois options : Free pour les particuliers, Personal pour les particuliers et Business pour les entreprises. Le choix de votre option dépend des fonctionnalités auxquelles vous souhaitez accéder dans eM Client. Si vous avez besoin d'accéder à eM Client depuis plusieurs appareils, vous devrez soit opter pour une licence Personal pour 3 appareils, obtenir des licences distinctes supplémentaires, ou bien choisir une licence multi-appareils permettant une utilisation sur tous vos dispositifs, étant donné que notre modèle est basé sur le nombre d'appareils.
Essai gratuit de 30 jours de toutes les fonctionnalités
Si vous n'avez pas encore utilisé eM Client, vous pouvez tester la version complète pendant 30 jours avant de décider d'acheter une licence ou un abonnement. Nous offrons un essai gratuit de 30 jours du programme complet aux nouveaux utilisateurs de l'application. L'essai commence immédiatement après l'installation initiale d'eM Client. Explorez des fonctionnalités telles que Snooze, l'affichage des pièces jointes et la traduction automatique des messages, généralement disponibles uniquement pour les utilisateurs disposant d'une licence Personal ou Business payante.
Une fois les 30 jours écoulés, vous devrez vous inscrire et activer votre licence gratuite. Vous avez également la possibilité d'acheter une licence Personal ou Business pour continuer à bénéficier des fonctionnalités avancées ! L'application eM Client restera en mode hors ligne jusqu'à ce que vous activiez une licence valide.
Qu'est-ce que la licence Free pour eM Client ?
Une licence Free pour eM Client permet aux utilisateurs d'accéder à la messagerie, au calendrier, aux contacts et à la gestion des tâches. Les utilisateurs de la licence gratuite peuvent ajouter jusqu'à deux comptes de messagerie. Pour obtenir de l'aide, ils peuvent consulter le forum communautaire.
La licence gratuite reste valide pour la dernière version principale de l'application eM Client, mais ne peut être utilisée que sur un seul appareil.
La licence gratuite est réservée à un usage personnel uniquement. Les entreprises et les organisations doivent obtenir une licence Business pour utiliser eM Client. Des réductions sont disponibles pour les écoles et les organisations à but non lucratif.
Qu'est-ce que la licence Business pour eM Client ?
Les entreprises ont la possibilité d'acheter une licence Business pour les employés qui nécessitent l'utilisation d'eM Client, soit pour chaque appareil où eM Client est installé, soit pour toute l'entreprise. Vous pouvez acheter le nombre de licences nécessaires dans un seul package. Le coût par appareil sera réduit si vous achetez plusieurs licences simultanément.
Si vous avez besoin d'acheter plus de 50 licences pour votre entreprise ou organisation, veuillez contacter [email protected] pour obtenir un devis.
eM Client License Manager pour les licences Business
La différence entre une licence personnelle pour particuliers et les licences professionnelles pour entreprises est que la licence d'entreprise inclut l'accès au
License Manager. Ce gestionnaire vous donne un contrôle total sur toutes les licences eM Client sur chaque appareil de votre entreprise. Il vous permet de suivre vos abonnements, d'avoir un support VIP, de gérer les licences activées et d'ajouter des licences au fur et à mesure que votre entreprise se développe.
Vous pouvez ajuster les paramètres pour chaque licence et chaque activation ; par exemple, vous pouvez configurer des paramètres de serveur pour personnaliser les fonctionnalités de toutes les licences ou de certaines licences spécifiques de votre entreprise. Les fonctionnalités personnalisables incluent les signatures partagées, les modèles d'e-mails et d'autres outils essentiels pour promouvoir l'unité au sein de votre entreprise.
Le gestionnaire de licences offre également la possibilité de désactiver à distance, ce qui facilite la gestion des appareils qui ne sont plus accessibles. Cela ajoute de la commodité au processus pour garantir le bon fonctionnement d'eM Client dans toute l'entreprise.
Quelle est la différence entre une licence mono-appareil et une licence multi-appareils ?
Une licence équivaut à un poste, qui peut couvrir un appareil. En cas de tentative d'utilisation excessive de la licence, l'appareil activé le plus ancien sera automatiquement désactivé. Cela s'applique aux licences Free et Personal pour particuliers : pour la licence gratuite, cela concerne un appareil, et pour la licence personnelle, jusqu'à trois appareils. Les utilisateurs individuels souhaitant accéder à plus d'appareils peuvent acheter des licences supplémentaires.
Lors de l'achat initial d'une licence Business, vous devez indiquer le nombre de licences en fonction du nombre d'appareils prévus pour eM Client. Chaque employé doit disposer du nombre approprié de licences. Pour les utilisateurs des services de serveurs de terminaux, le nombre de licences doit correspondre au nombre d'utilisateurs afin de supporter tous les utilisateurs sur le serveur de terminaux.
Si un nouvel employé nécessite une licence eM Client mais qu'aucune licence n'est disponible, un avertissement sera émis. Cet avertissement indiquera que toutes les places de licence sont occupées et qu'il est nécessaire de désactiver une licence sur un appareil plus ancien pour continuer. Il est également possible de réaffecter les anciennes licences. Par exemple, si un nouvel employé arrive après le départ d'un autre, il peut récupérer cette licence.
Vous pouvez également étendre votre licence pour couvrir davantage d'appareils ici.
Gérez vos licences en accédant à Menu > Aide > Licence dans l'application ou à distance via le gestionnaire de licences.
Quelle est la différence entre un paiement unique et un abonnement ?
Vous avez le choix d'acheter eM Client soit sous forme d'abonnement à un tarif réduit, soit d'acheter le programme complet à un prix unique et fixe. Le prix unique sera plus élevé, mais votre licence pour la version majeure actuelle du produit ne prendra jamais fin.
Avec un abonnement eM Client, vous bénéficiez toujours des dernières versions majeures disponibles.
Par exemple, si vous achetez maintenant la licence à paiement unique, elle sera valable pour eM Client 10 et toutes ses sous-versions (10.1, 10.2, ...), mais pas pour les futures versions majeures (eM Client 11, 12, ...).
Si vous souhaitez mettre à niveau votre licence, vous pouvez acheter une mise à niveau à paiement unique à moindre coût.
Cependant, vous n'êtes pas obligé de mettre à niveau votre application si vous êtes satisfait de la version actuelle d'eM Client et que les nouvelles fonctionnalités ne vous intéressent pas. Les licences achetées à prix unique pour la version d'eM Client que vous utilisez ne expirent jamais, vous permettant ainsi d'accéder à votre application même si vous choisissez de ne pas effectuer de mise à jour.
Remarque: certaines fonctionnalités des versions futures pourraient être limitées dans les plans à paiement unique, si elles nécessitent des frais continus à un fournisseur tiers.
Avec un abonnement, vous n'avez pas à vous soucier des mises à niveau ou des fonctionnalités limitées. Cependant, si votre abonnement expire, votre programme fonctionnera uniquement en mode hors ligne jusqu'à ce que vous renouveliez votre abonnement ou activiez le programme avec une autre licence valide.
Comment fonctionne le support VIP pour les licences payantes ?
Pour une vue d'ensemble complète de nos options d'assistance, consultez notre page ici.
Les abonnements aux licences comprennent l'accès au support VIP. Tant que votre abonnement est actif, vous pouvez signaler les problèmes à nos techniciens et recevoir des conseils ou une aide directe via notre centre de support.
Les utilisateurs des licences à paiement unique reçoivent un an de support VIP inclus avec leur première licence, mais une fois cette période écoulée, ils doivent renouveler leur abonnement au support VIP pour continuer à bénéficier de l'accès au centre de support. L'abonnement au support VIP doit être actif sur toutes vos licences pour réactiver votre compte.
Mises à niveau à vie sur eM Client
Les mises à niveau à vie sont une option supplémentaire que les utilisateurs peuvent choisir lors de l'achat d'une licence eM Client Personal ou Business à prix unique. Cela garantit que votre application est toujours à jour avec la dernière version majeure d'eM Client. Les abonnements aux licences n'ont pas besoin de cette option car ils sont valables pour la version majeure actuelle.
Les utilisateurs de licences à prix unique sans cette fonctionnalité ne peuvent mettre à niveau leur application que lors des mises à jour de version et non lors des nouvelles versions.
Par exemple, les utilisateurs de licence Personal ou Business qui ont acheté eM Client alors que la dernière version était la version 9.1 peuvent passer à la version 9.2 sans les mises à niveau à vie. Cependant, lors de la sortie de la version 10 d'eM Client, les utilisateurs doivent acheter la mise à niveau de la version majeure pour l'utiliser.
Les utilisateurs qui ont choisi de ne pas souscrire aux mises à niveau à vie ont la possibilité d'acheter une pour les nouvelles ve pour les nouvelles versions majeures d'eM Client. Si vous décidez plus tard de souscrire aux mises à niveau à vie, vous pouvez facilement ajouter des mises à niveau à vie, à votre licence Personal ou Business existante.
Vous n'êtes pas obligé de mettre à niveau votre application si vous êtes satisfait de la version actuelle d'eM Client et que les nouvelles fonctionnalités ne vous intéressent pas. Les licences achetées à prix unique ne expirent jamais, vous permettant ainsi de continuer à accéder à votre application dans sa version actuelle même si vous choisissez de ne pas effectuer de mise à jour.
Avez-vous d'autres questions sur notre modèle de licence ? Consultez notre page FAQ sur les licences ou contactez-nous directement à [email protected]. Si vous souhaitez en savoir plus sur toutes les fonctionnalités intéressantes disponibles dans eM Client, consultez notre blog!