Nous avons préparé des réponses à certaines des questions les plus fréquemment posées pour vous faciliter le démarrage et la configuration de l'application pour la première fois. Nous espérons que vous trouverez ici ce dont vous avez besoin. Si vous n'avez pas trouvé de réponse ici, faites-le nous savoir sur notre forum de la communauté. Si vous utilisez une version payante, profitez de l'assistance VIP pour une réponse plus rapide.
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Comment installer eM Client ?
Téléchargez le programme d'installation sur notre site Web :
Windows : ouvrez le fichier .appinstaller téléchargé et cliquez sur Installer. Windows maintiendra ensuite eM Client à jour automatiquement.
macOS : ouvrez le fichier .pkg téléchargé et suivez les instructions du programme d'installation.
Vous pouvez activer à tout moment le lancement au démarrage du système dans les paramètres d'eM Client.
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Comment puis-je importer mes données dans eM Client ?
eM Client peut importer des données de tous les clients de messagerie courants tels que Thunderbird, Microsoft Outlook, etc., d'anciennes sauvegardes eM Client ou d'autres fichiers de données pertinents.
Si eM Client détecte après l'installation que vous avez déjà installé une ou plusieurs autres applications de messagerie électronique, un assistant automatique démarre pour vous aider lors de l'importation.
De plus, les options d'importation sont disponibles à tout moment dans Menu > Fichier > Importer. Il est également possible d'importer tous les contacts depuis des fichiers .VCF ou .CSV ou des calendriers et tâches depuis des fichiers .ICS.
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Comment configurer eM Client avec mon compte de messagerie ?
Choisissez votre type de compte et suivez les instructions sur la page suivante. Si votre service ne figure pas ici, consultez la section Compatibilité pour plus d'options.
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Comment fonctionne la configuration automatique du compte ?
La configuration automatique utilise la fonction Autodiscover (découverte automatique) de votre serveur. Grâce à elle, eM Client détecte les bons paramètres de compte et rend vos données disponibles presque immédiatement. Dans la plupart des cas, un compte IMAP est configuré automatiquement, mais les paramètres dépendent toujours du serveur de messagerie que vous utilisez.
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Puis-je configurer mon compte manuellement ?
Oui, il est très facile de créer un compte manuellement. Allez dans Menu > Comptes et cliquez sur le bouton +, Ajouter un compte. Ignorez l'option de configuration automatique, cliquez sur Courrier dans le menu qui s'affiche et sélectionnez Autre. Cliquez sur Continuer, configurez votre compte manuellement, puis suivez simplement les instructions.
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Quels services de messagerie l'application prend-elle en charge ?
eM Client prend en charge tous les services de messagerie standard qui utilisent IMAP ou POP3. Les comptes Microsoft (Microsoft 365, Exchange Online et Outlook.com) sont synchronisés via Microsoft Graph. Pour les serveurs Exchange locaux (on-premises) et SmarterMail, l'application continue de prendre en charge le protocole Exchange Web Services (EWS).
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Les calendriers, tâches ou contacts peuvent-ils également être synchronisés avec eM Client ?
Oui, l'application prend en charge la synchronisation des services d'agenda via le protocole CalDAV ou des contacts via le protocole CardDAV. Vous pouvez également synchroniser Google Agenda et vos contacts Gmail avec eM Client. Si la synchronisation de ces éléments n'est pas disponible, vous pouvez toujours utiliser votre calendrier, vos contacts et vos tâches localement (attention : les éléments stockés localement ne peuvent pas être synchronisés).
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Quelle est la différence entre POP3 et IMAP ?
IMAP et POP sont les deux protocoles les plus couramment utilisés que vous pouvez utiliser avec les services de messagerie standard pour synchroniser votre courrier avec un client de messagerie. Mais que font-ils ?
Le protocole POP3 télécharge les nouveaux messages du serveur vers votre appareil, puis les originaux sont supprimés du serveur au bout d'un certain temps. Dans eM Client, les messages téléchargés sont supprimés du serveur après 7 jours par défaut (vous pouvez modifier ce paramètre à tout moment dans les paramètres du compte). Cela signifie que si vous utilisez POP3, vous ne pouvez consulter vos e-mails à long terme que sur l'appareil sur lequel vous les téléchargez.
IMAP, en revanche, n'est pas lié à un appareil spécifique. Vous pouvez afficher les e-mails n'importe où car ils sont stockés sur un serveur et non sur un appareil individuel. Un bon exemple est Gmail, que vous pouvez afficher sur votre téléphone, via un client de messagerie de bureau ou via l'interface Web et voir toujours les mêmes messages.
Aujourd'hui, la plupart des serveurs de messagerie privilégient IMAP, mais il existe encore des exceptions. Cela peut se produire, par exemple, sur des serveurs privés ou d'entreprise plus petits qui ne disposent pas de suffisamment d'espace pour stocker tous les messages et ne peuvent pas utiliser IMAP. Dans ces cas, il est alors nécessaire d'utiliser le protocole POP3. eM Client prend entièrement en charge POP3 et IMAP. Par conséquent, vous pouvez choisir le protocole que vous préférez.