Tout ce que vous devez savoir sur les licences disponibles et le système de licences. Nous espérons que vous trouverez la bonne réponse ici. Si vous ne trouvez pas la réponse ici, faites-le nous savoir sur notre forum communautaire. Si vous êtes un utilisateur Pro, utilisez Support VIP pour une réponse plus rapide.
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QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE UNE LICENCE FREE, PERSONAL ET BUSINESS ?
La licence Free permet d'enregistrer eM Client sans frais, mais elle est limitée pour un usage personnel.
Les licences Personal et Business sont payantes et n'ont aucune limitation de fonctionnalités. Consultez la liste complète des fonctionnalités sur notre page Tarifs ou Modèle de licence . Vous pouvez choisir d'acheter la licence sous forme d'abonnement ou avec un paiement unique.
Avec une licence Personal ou Business, vous pouvez ajouter un nombre illimité de comptes dans eM Client, contrairement à la licence gratuite, qui limite à deux comptes et ne peut pas être utilisée à des fins commerciales.
La licence gratuite peut être activée sur un appareil à la fois.
Les licences payantes vous permettent également d'utiliser eM Client à des fins commerciales. L’utilisation commerciale est toute activité qui vous permet de réaliser un profit - la licence gratuite ne peut donc pas être utilisée dans le cadre d’une entreprise ou sur des ordinateurs personnels pour tout type de travail ou de correspondance commerciale.
Les utilisateurs de licences Business et Personal ont également accès au système d'assistance VIP dédié. Les options d'assistance sont entièrement décrites dans l' aperçu de l'assistance .
Si vous n'êtes pas sûr du type de licence dont vous avez besoin, veuillez contacter notre service commercial à [email protected] .
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J'AI DES INFORMATIONS SUR MA LICENCE - COMMENT L'ACTIVER ?
Dans eM Client, accédez à Menu> Aide> Licences . Cliquez sur Activer et saisissez la clé d'activation (y compris les tirets).
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QUEL EST LE MODÈLE DE MISE À JOUR DU EM CLIENT ?
Avec un abonnement à une licence Personal ou Business, vous pouvez toujours utiliser la version la plus récente du programme. Il en va de même pour les licences gratuites.
En achetant une licence Personal ou Business à tarif unique, vous obtenez la dernière version majeure officiellement publiée d'eM Client, toutes les mises à jour mineures liées à cette version ainsi que toutes les versions précédentes.
Si vous décidez de passer à une version plus récente d'eM Client, vous devrez renouveler votre licence .
Le modèle complet est décrit et expliqué ici .
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COMMENT VÉRIFIER SI DES MISES À JOUR SONT DISPONIBLES ?
Vous pouvez vérifier si votre eM Client est à jour dans le Menu > Rechercher les mises à jour. Cependant, les paramètres par défaut de l'application recherchent automatiquement les nouvelles mises à jour. Nous publions les mises à jour progressivement pour éviter la congestion du serveur, afin que les utilisateurs ne reçoivent pas les informations de mise à jour en même temps.
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Nous avons acheté des licences pour l'entreprise, comment les gérer ?
Vous pouvez visualiser les licences que vous utilisez et même gérer à distance des activations spécifiques dans notre License Manager . Découvrez comment gérer vos licences ou donnez-leur les paramètres centralisés.
Si vous ne trouvez pas vos identifiants Account Manager, vous pouvez les réinitialiser ici.
Veuillez noter que vos identifiants sont sensibles à la casse et sans espaces.
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Ma licence a atteint le nombre maximum d'activations, qu'est-ce que cela signifie ?
Cela signifie que la licence a été activée sur le nombre d'appareils pour lesquels elle a été achetée. Vous devez « libérer » certaines activations pour utiliser la même licence avec le nouvel appareil. Soit désactiver la licence sur les appareils plus anciens ( Menu> Aide> Licences ) soit si vous n'y avez plus accès, utilisez notre cible License Manager et désactivez les anciennes activations " à distance ".
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eM Client ne peut pas se connecter au serveur de licences, qu'en est-il ?
Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter au serveur de licences et activer votre licence, assurez-vous que license.emclient.com est ajouté aux exceptions de toute application de sécurité, VPN ou proxy.