Questions et réponses

Pour administrateurs

Nous avons préparé un aperçu des réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant l'installation, la configuration et le lancement global du eM Client dans les organisations.
Nous espérons que vous trouverez la bonne réponse ici, mais sinon, faites-le nous savoir dans notre forum communautaire . Êtes-vous un utilisateur Pro ? Utilisez le Assistance VIP pour une réponse plus rapide.


Configuration minimale requise

 Windows

  • Windows 7 ou supérieur
    (Pour les versions compatibles avec Windows XP, veuillez contacter notre support - cependant, ce système n'est plus pris en charge, nous vous déconseillons donc de l'utiliser).
  • 350 Mo d'espace disque libre
    Vous aurez également besoin d'espace supplémentaire pour les données, qui peuvent être stockées sur un autre disque si nécessaire. Comme eM Client n'a pas de limite sur le nombre d'e-mails/données stockées dans la base de données, la seule limite est la capacité de votre disque dur sur le PC. Nous ne recommandons pas les dossiers partagés ou les lecteurs réseau en raison d'un conflit potentiel de base de données.
  • Au moins 2 Go de RAM et un processeur 1,6 GHz
    Cela s'applique à la mémoire et au processeur - plus vous avez de Go et de GHz, mieux c'est :]

Serveurs des terminaux

eM Client peut être utilisé dans un environnement de serveur des terminaux. Windows Server 2008 et les versions plus récentes de Windows Server sont pris en charge.

 Mac OS

  • OS X 10.14 et versions ultérieures
    Nous ne prenons officiellement en charge que les trois dernières versions de macOS, mais vous pouvez également exécuter eM Client sur El Capitan.

Installation

eM Client est distribué en tant que package MSI standard, vous pouvez donc utiliser les paramètres MSI standard. Utilisez /silencieux ou /qn pour une installation silencieuse. Cependant, tous les paramètres MSIEXEC doivent être pris en charge !

Lancer

Il existe deux manières de démarrer eM Client et d'activer la licence automatiquement :

  • Lancer à partir de la ligne de commande

    Si votre objectif est simplement d'installer eM Client et d'activer la licence, entrez la commande suivante dans une invite de commande : MailClient.exe / activate {activation key} .
    Vous pouvez facilement désactiver la licence eM Client de la même manière : MailClient.exe / deactivate

  • Démarrage automatique

    Si une configuration plus complexe est requise, vous pouvez utiliser notre "Processus d'exécution automatique", qui vous permet de configurer un certain nombre de zones avec la clé de licence. Consultez les instructions détaillées ici .

Configuration et migration d'eM client

eM Client prend en charge AutoFunction, la configuration des comptes devrait donc être facile.

OAuth pour Gmail et Exchange sont aussi pris en charge.
Si vous devez configurer un compte manuellement, sélectionnez Mail - Next dans la fenêtre des paramètres du compte.

Gestionnaire de licences

License Manager vous permet de gérer toutes vos licences et leurs activations en un seul endroit. C'est à dire. vous pouvez les activer/désactiver et également les régler de manière centralisée. Consultez notre didacticiel vidéo ou téléchargez Guide des licences pour des instructions plus détaillées.

Limitations

Si vous devez restreindre certaines fonctions dans eM Client (par exemple, ne pas autoriser les utilisateurs de chat à partir de comptes personnels, ou limiter le nombre de comptes qu'ils peuvent utiliser, etc.), utilisez la fonction Paramètres du serveur dans le gestionnaire de licences

Par example


<settings>
    <restrictions>
        <ChatRestriction><AllowedHostRegExp>emclient.com</AllowedHostRegExp></ChatRestriction>
        <AccountCountRestriction><AccountCount>1</AccountCount></AccountCountRestriction>
    </restrictions>
</settings>

Pour une liste complète des restrictions possibles, contactez notre support à [email protected] .