Questions fréquemment posées

Vous voulez en savoir plus sur notre programme de partenariat? Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes. Sinon n'hésitez pas à nous contacter!

Comment devenir partenaire ?

La première étape consiste à remplir le formulaire d'inscription sur la page Aperçu.

Quelles sont les étapes pour devenir partenaire ?

  • Remplissez le court formulaire sur la page Aperçu

  • Nous prendrons ensuite contact avec vous afin que vous puissiez poser toutes vos questions et/ou faire des demandes

  • Nous créons un compte pour vous dans notre système de licence

  • Vous rechargez votre compte avec du crédit

  • Vous êtes prêt à commencer à vendre eM Client!

Comment fonctionne le système de crédit ?

Il fonctionne de la même manière que n'importe quel système de crédit prépayé. Vous rechargez votre compte avec du crédit, que vous pouvez utiliser pour acheter des licences pour vos clients. La valeur du crédit est définie sur 1 crédit = 1 USD.

Comment recharger mon compte avec du crédit ?

Aller sur cette URL et suivez les instructions. Assurez-vous d'utiliser la même adresse e-mail avec laquelle vous avez enregistré votre compte revendeur.

Puis-je utiliser vos bannières, logos, etc.?

Absolument! N'hésitez pas à télécharger et à utiliser n'importe quelle bannière disponible dans la section "Matériels et manuels de marketing".

Comment vendre la licence à un client ?

Veuillez vous référer à notre guide du revendeur dans la section “Matériels et manuels de marketing”.

Le processus d'activation de la licence n'a pas abouti, quel pourrait être le problème ?

Veuillez suivre ces étapes:

  • Assurez-vous que vous utilisez la bonne clé d'activation

  • Vérifiez que votre pare-feu ou antivirus ne bloque pas la connexion

  • Vérifiez les paramètres de votre serveur proxy si vous en utilisez un

  • Si aucune des réponses ci-dessus ne vous a aidé, contactez-nous à reseller@emclient.com

J'ai fait une erreur dans le processus de délivrance de la licence, que dois-je faire ?

Dans ce cas, veuillez nous contacter avec autant d'informations que possible, par ex. ce que vous souhaitez changer, comment vous voulez que cela change et pourquoi vous voulez le changer.